مركزالمساعدة
نتائج البحث
الصفحة الرئيسية للحل
Max KSA - AR
دعوة أصدقائي
6
ما هي أحكام برنامج "دعوة صديق"؟
لقد قمت بإرجاع أو إلغاء طلبًا مقدمًا باستخدام رابط خصم "دعوة صديق" الذي تلقيته. هل يمكنني استخدام نفس الرابط مرة أخرى؟
لقد حصلت على رابط "دعوة صديق" من أحد أصدقائي. كيف يمكنني استخدام خصم الدعوة؟
متى سأقوم باستلام رصيد تسوق الدعوة؟
كيف يمكنني الانضمام إلى برنامج دعوة صديق الخاص بكم؟
شاهد 6 من المقالات بالكامل
قسائم الهدايا
10
الشروط والأحكام
ما هي مدة صلاحية بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
كيف يمكنني التأكد من رصيد البطاقة؟
كيف سيتم ارجاع المبلغ في حال تم إرجاع منتجات استُخدمت بطاقة الهدايا في شرائها؟
هل يمكنني إرجاع بطاقة الهدايا؟
شاهد 10 من المقالات بالكامل
تتبع الطلب والتوصيل
8
متى سأستلم طلبي؟
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد أن قدمت طلبي؟
هل يمكنني حجز وقت تسليم مفضل؟
هل تقوموا بالتسليم إلى عناوين متعددة؟
هل تقدّمون خدمة التوصيل إلى دول خارج المملكة العربية السعودية؟
شاهد 8 من المقالات بالكامل
استلمها من المتجر
18
كيف تعمل خدمة استلمها من المتجر؟
هل سأحصل على أي فوائد إضافية عند إجراء الطلبات باستخدام خدمة استلمها من المتجر؟
كيف أقوم بتقديم طلب لخدمة استلمها من المتجر؟
كم يكلف ومتى سيكون بإمكاني الحصول عليه؟
إلى أي متجر سوف يذهب طلبي؟
شاهد 18 من المقالات بالكامل
سياسة الإرجاع
29
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
هل يمكنني إرجاع جزء من منتجات ترويجية، حيث تم احتساب الخصم على التكلفة الإجمالية لمشترياتي؟
ماذا لو كنت أريد إرجاع منتج كان جزءًا من عرض اشتر 1 واحصل على 1 مجانًا أو عرض حزمة ترويجية؟
ماذا لو كنت أريد إرجاع جزءٍ من طلب جاء مع قسيمة؟
كان طلبي الأصلي بقيمة 200 ريال أو أكثر، لذلك كنت مؤهلًا للحصول على شحن مجاني. هل لا يزال بإمكاني الحصول على شحن مجاني إذا قمت بإرجاع كل طلبي أو جزء منه؟
شاهد 29 من المقالات بالكامل
إجراءات الإرجاع
11
كيف أقوم بإعادة أحد الطلبات؟
هل بإمكاني إعادة ما اشتريته إلكترونيًا إلى المتجر؟
هل يمكنني القيام بطلب إرجاع عبر الإنترنت؟
متى ستستلمون المنتجات التي أريد إرجاعها؟
هل ستقبلون الإرجاع إذا كنت قد فقدت العبوة؟
شاهد 11 من المقالات بالكامل
حسابي
6
كيف أقوم بإنشاء حساب جديد؟
هل يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني؟"
كيف أقوم بتغيير كلمة السر؟
كيف أغيِّر معلومات الدفع؟
كيف أغيّر عنوان إرسال الفواتير؟
شاهد 6 من المقالات بالكامل
الطلبات
8
انقطع اتصالي بالإنترنت أثناء معالجة طلبي. كيف يتسنى لي إتمام طلبي؟
كيف يتسنى لي طلب منتجات عبر الإنترنت؟
هل يمكنني تقديم طلب عبر الهاتف؟
هل يمكنني تقديم طلب دون فتح حساب عبر الإنترنت؟
هل يمكنني تقديم طلب لمنتج نفذ من المخزون؟
شاهد 8 من المقالات بالكامل
الشحن
4
متى سوف أستلم طلبي؟
ماذا لو لم أكن متواجدًا في المنزل عندما يصل طلبي؟
هل يستغرق التوصيل وقتا أطول لبعض المناطق؟
هل هناك رسوم إضافية للتوصيل؟
طرق الدفع
16
ما هو سداد؟
كيف أدفع لمشترياتي مع سداد؟
هل يمكنك تحويل المبلغ المتواجد في "رصيدي" إلى حسابي المصرفي؟
هل تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة؟
ما هو برنامج الدفع بالتقسيط؟
شاهد 16 من المقالات بالكامل
داخل المتجر
16
هل يمكنني استخدام بطاقة هدايا ماكس على العروض والمنتجات الترويجية؟
هل يمكنني شراء بطاقة هدايا ماكس كهدية لشخص آخر؟
كيف يمكنني استخدام قيمة بطاقة الهدايا؟
في أي فئات تتوفر بطاقات هدايا ماكس؟
إذا لم أستخدم القيمة الكاملة لبطاقة هدايا ماكس في زيارة واحدة، هل يمكنني الحصول على قسيمة شرائية بالمبلغ المتبقي في البطاقة؟
شاهد 16 من المقالات بالكامل
شكرنز
28
ما هو شكراً؟
كيف يمكنني الانضمام إلى برنامج شكرًا؟
لدي بالفعل عضوية برنامج شكرًا. كيف يمكنني كسب شكرنز على مشترياتي أونلاين؟
لقد اشتركت في برنامج شكرًا أونلاين ولكن لم أتلق بطاقة عضويتي. منْ الذي يمكنني الاتصال به؟
هل أحصل على رقم عضوية لبرنامج شكرًا بعد الاشتراك أونلاين؟
شاهد 28 من المقالات بالكامل
اشترِ الآن
9
ما هي خدمة اشترِ الآن؟
لماذا يفضل استخدام اشترِ الآن؟
هل اشترِ الآن خاصية آمنة؟
ما هي وسائل الدفع التي تدعمها ميزة اشترِ الآن؟
ما المنتجات التي يمكنني شراؤها باستخدام اشترِ الآن؟
شاهد 9 من المقالات بالكامل
معلومات أخرى
14
عرض بنك الرياض الشروط والأحكام
ماكس وسامبا
ماذا سيحدث للطلبات التي تمت قبل 13 مارس؟
هل يمكنني وضع طلبات في السلة المتعددة بعد 13 مارس؟
هل أحتاج إلى اسم مستخدم وكلمة مرور تسجيل دخول منفصلين لكل موقع علامة تجارية؟
شاهد 14 من المقالات بالكامل
الأسئلة الأكثر طرحًا
متى سأستلم طلبي؟
كيف تعمل خدمة استلمها من المتجر؟
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
كيف يمكنني القيام باسترداد أموالي إذا كنت دفعت مقابل طلبي عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر؟
انقطع اتصالي بالإنترنت أثناء معالجة طلبي. كيف يتسنى لي إتمام طلبي؟
هل هناك رسوم إضافية للتوصيل؟
ما هو سداد؟
كيف يمكنني استخدام قيمة بطاقة الهدايا؟
لدي بالفعل عضوية برنامج شكرًا. كيف يمكنني كسب شكرنز على مشترياتي أونلاين؟
الأسئلة الأكثر طرحًا